Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy na podstawie ustawy 102/2014 w ciągu 14 dni od przyjęcia towaru.

W przypadku odstąpienia od umowy należy wysłać towar na adres:

 

abc-zoo s.r.o.

Nižné Kapustníky 2

04012 KOŠICE

Republika Słowacka

 

Towar należy odesłać: 

• Dokładnie spakowany, nie za pobraniem. W przypadku wysłania towaru za pobraniem nie zostanie on przyjęty.
• Do towaru dołączyć kopię faktury z nr rachunku bankowego oraz powodem zwrotu

Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar w nienaruszonym stanie i o wartości w jakiej został przez niego przyjęty, włącznie ze wszystkimi akcesoriami i jeśli jest to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.

Kupujący zobowiązany jest uiścić konieczne koszty związane ze zwrotem towaru w sytuacji, gdy zwraca towar bez wad.

Podczas wysyłki towaru firma nie odpowiada za ewentualną stratę towaru w czasie transportu. Obowiązkiem klienta jest zapakować towar tak, aby nie doszło do jego uszkodzenia/straty w czasie transportu.

W sytuacji, gdy klient otrzymał uszkodzony towar/towar, którego nie zamawiał/towar w innym rozmiarze niż zamawiał (czyli doszło do niedopatrzenia ze strony firmy) klient otrzyma zwrot kosztów wysyłki.

W sytuacji, gdy spełnione są wszystkie wyżej wymienione warunki zwrotu towaru pieniądze za towar zostaną zwrócone najpóźniej do 14 dni od momentu dostarczeniu informacji o wysłaniu towaru bądź po otrzymaniu towaru.

Przy zwrocie kompletnego towaru sprzedający zobowiązany jest zwrócić klientowi wszystkie koszty, włącznie z kosztami transportu.

Sprzedający nie jest jednak zobowiązany zwrócić klientowi za dodatkowe koszty transportu, jeśli kupujący wybrał inny sposób dostawy aniżeli najtańszy sposób dostawy zalecany przez sprzedającego.

Najtańszy sposób wysyłki rekomendowany przez naszą firmę to wysyłka Pocztą Polską.

W przypadku odstąpienia od umowy koszty transportu zwrotu towaru ponosi konsument.

 

Formularz do zwrotu towaru znajdziesz tutaj: Formularz odstąpienia od umowy

 

Instrukcje dotyczące reklamacji towarów.