Sposób dostawy – usługa kurierska DPD

 

• Produkty wysyłane są firmą kurierską DPD

Ceny usług DPD, również w przypadku płatności za pobraniem, są określone na podstawie wagi:

• Do 15 kg 20 zł
• Do 30 kg 25 zł
• Od 220 zł - BEZPŁATNIE

Przy dostarczeniu towaru należy skontrolować paczkę bardzo dokładnie (również od spodu). W sytuacji, gdy paczka będzie nieznacznie uszkodzona, należy przyjąć przesyłką, ale równocześnie spisać protokół szkody. W przypadku gdy przesyłka jest poważnie uszkodzona nie należy przyjmować przesyłki i poinformować nas o zaistniałej sytuacji e-mailem bądź telefonicznie.

Jeśli dodatkowo okaże się, że towar jest uszkodzony/niekompletny należy kontaktować się ze sklepem e-mailem bądź telefonicznie. Reklamacje tego typu przyjmowane są MAKSYMALNIE DO 24 godzin od momentu doręczenia towaru.

Paczka jest dostarczana w ciągu 24 godzin od nadania (w szczególnych przypadkach w ciągu 48 godzin).

 

• Dostawa firmą kurierską DPD jest bezpłatna przy zakupie za kwotę ponad 220 zł (bezpłatna dostawa nie dotyczy akwarium, podstawek, kamyków i innych produktów o dużej wadze)

 

Informacje o przesyłce można znaleźć na: https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel